Intensivkurs zu Fach 04 (§ 12, Teil I) für alle, die tiefer gehen wollen; setzt den Basis-Kurs voraus. Vertieft Bildungscontrolling, Beurteilung, Motivationsmodelle, Klimakennzahlen, Gruppendynamik, Kommunikation, Führungsmodelle, Zielbonus, Delegation, Konflikt und Wandel — mit Rechenketten, Prüfungsfallen und drei schweren IHK-Prüfungsfällen.
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