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Prüfung & Weiterbildung Fortgeschritten ⏱ 30 Min. 15 Lektionen

Fachwirt/-in Güterverkehr und Logistik — Intensivkurs Fach 01: Märkte, Kunden und Marketing

Intensivkurs zum Fach 01 „Märkte, Kunden und Marketing“ (Prüfungsbereich 1, § 4): Marktgrößen und Szenarien, Verkehrspolitik im Preis, Gesamtkostenberatung, Portfolio, Kunden-DB, Kundenwert, Preismodelle und mehrstufige Marketingkontrolle, dazu drei vollständige Prüfungsfälle mit Musterlösung. Setzt den Basis-Kurs zu Fach 01 voraus.

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Das lernst du

✓Marktgrößen nach Tonnen, Tonnenkilometern und Euro sauber abgrenzen und Anteils- und Wachstumsfallen sicher vermeiden
✓Potenziale per Kettenrechnung schätzen, mit Zinseszins prognostizieren und Szenarien nach Erwartungswert und Risiko bewerten
✓Verkehrspolitische Rahmenbedingungen in Kosten je Verkaufseinheit und Preisgleitklauseln übersetzen
✓Kunden mit Gesamtkosten- und CO2-Rechnung beraten und das Buying Center mit gezielter Fragetechnik ansprechen
✓Geschäftsfelder und Maßnahmen mit TOWS, Nutzwertanalyse und Portfolio begründet priorisieren
✓Kunden nach Deckungsbeitrag II, XYZ, Kundenwert mit Bindungsrate und Share of Wallet bewerten
✓Preismodelle, Bonus-Malus und Marketingerfolg über mehrstufigen Trichter und Mehrjahres-ROMI steuern
✓Komplexe Prüfungsfälle zu Prüfungsbereich 1 vollständig lösen und mit Prüfungsbereich 3 verknüpfen

Inhalt des Kurses

Marktgrößen vertieft: Tonnen, Tonnenkilometer und Euro
Marktpotenzial schätzen, prognostizieren und in Szenarien denken
Verkehrspolitik in Preise und Angebote übersetzen
Kunden mit Gesamtkosten beraten: Verkehrsträgerwahl und CO2
SWOT vertieft: Fallen, TOWS und Maßnahmen priorisieren
Geschäftsfelder im Portfolio bewerten
Kundenanalyse vertieft: Kunden-DB, ABC nach Deckungsbeitrag und XYZ
Kundenwert dynamisch: Bindungsrate, Abzinsung und Share of Wallet
Servicequalität messen: Perfect Order, Termintreue und Kundenurteil
Beratung vertieft: Buying Center, Fragetechnik und Gesamtkostenargumentation
Preisgestaltung im Marketing-Mix: Modelle, Anreize und Preisnachlässe
Marketingerfolg mehrstufig steuern: Trichter, Mehrjahres-ROMI, Abweichungen
Prüfungsfall 1: Markteintritt E-Commerce-Fulfillment
Prüfungsfall 2: Kundenportfolio und Preisforderung eines Großkunden
Prüfungsfall 3: Marketingplan für ein Kombiverkehrsprodukt

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