Rechenwege immer vollständig: Formel, eingesetzte Werte, Ergebnis mit Einheit – auch ein richtiger Ansatz bei Rechenfehler bringt Punkte; Annahmen offen kennzeichnen.
Marktanteil = eigener Umsatz : Marktvolumen × 100 – wächst der eigene Umsatz schneller als der Markt, steigt der Marktanteil und du gewinnst Anteile von Wettbewerbern.
Marketing-ROI = (zurechenbarer Deckungsbeitrag − Marketingkosten) : Marketingkosten × 100 – mit Deckungsbeitrag statt Umsatz rechnen und die Zurechnung prüfen.
Angebotspreis = Selbstkosten je Leistungseinheit × (1 + Zuschlagssatz); Stellplatzkosten auf belegte Plätze verteilen und Nachlass nie ohne Gegenleistung geben.
Reklamationsquote = Reklamationen : Sendungen × 100; senken im PDCA-Zyklus: Plan, Do (zunächst im Pilot), Check mit Kennzahlen, Act (standardisieren oder nachsteuern).
Lademeter = Länge × Breite der Ladeeinheit : 2,40 m – eine Europalette belegt 0,4 ldm, ein 13,60-m-Auflieger fasst 33 Europaletten je Ebene.
Nutzwertanalyse: Gewicht × Punkte je Kriterium summieren; bei DDP trägt der Verkäufer Kosten und Gefahr bis zum Bestimmungsort inklusive Einfuhrabfertigung, ohne Entladen.
Kritische Menge = Fixkosten der Eigenleistung : (Fremdpreis je km − variable Kosten je km); oberhalb dieser Fahrleistung ist der eigene Lkw günstiger.
Mengenabweichung = (Istmenge − Planmenge) × Planpreis, Preisabweichung = (Istpreis − Planpreis) × Istmenge – zusammen ergeben sie die Gesamtabweichung.
Nettopersonalbedarf = Bruttobedarf − (Bestand − Abgänge + Zugänge); schreib dazu, ob du die Ausfallquote als Zuschlag oder über (1 − Quote) rechnest.
1000-Mann-Quote = meldepflichtige Unfälle × 1.000 : Beschäftigte; Maßnahmen in STOP-Rangfolge: Substitution, technisch, organisatorisch, personenbezogen.
Bestanden ist, wer ohne Rundung schriftlich und mündlich je mindestens 50 Punkte erreicht – Ausgleich nur innerhalb eines Teils, nie zwischen schriftlich und mündlich.
Du bist erfahrene:r Geprüfte/r Fachwirt/-in für Güterverkehr und Logistik (Bachelor Professional). Formuliere aus diesen Stichpunkten einen sachlichen, verständlichen Text in fünf kurzen Sätzen, ohne Fachjargon: [Stichpunkte einfügen].Erkläre den folgenden Fachtext in einfacher, freundlicher Sprache für Laien, in vier Sätzen: [Text einfügen].Mache aus diesem Ablauf eine übersichtliche Schritt-für-Schritt-Checkliste mit kurzen Punkten: [Ablauf einfügen].Ich bereite ein schwieriges Gespräch vor. Gib mir drei ruhige, wertschätzende und klare Antworten auf diesen Einwand: [Einwand einfügen].Prüfe diesen Text auf Verständlichkeit und Richtigkeit und nenne mir drei konkrete Verbesserungen: [Text einfügen].