Erst verstehen, dann verstanden werden.
Hinter jedem Verhalten steckt ein guter Grund — aus der Sicht des anderen.
Ein Gefühl, das benannt ist, muss nicht mehr schreien.
Übe das schwere Gespräch einmal mit der KI, dann führe es mit dem Menschen.
Du bist Fachkraft in deinem Bereich. Formuliere aus diesen Stichpunkten einen sachlichen, verständlichen Text in fünf kurzen Sätzen, ohne Fachjargon: [Stichpunkte einfügen].Erkläre den folgenden Fachtext in einfacher, freundlicher Sprache für Laien, in vier Sätzen: [Text einfügen].Mache aus diesem Ablauf eine übersichtliche Schritt-für-Schritt-Checkliste mit kurzen Punkten: [Ablauf einfügen].Ich bereite ein schwieriges Gespräch vor. Gib mir drei ruhige, wertschätzende und klare Antworten auf diesen Einwand: [Einwand einfügen].Prüfe diesen Text auf Verständlichkeit und Richtigkeit und nenne mir drei konkrete Verbesserungen: [Text einfügen].