Qualität ist messbar: Termintreue = pünktliche : alle Zustellungen × 100, Fehlpicks in ppm = Fehler : Picks × 1.000.000 – jede Kennzahl braucht eine klare Definition.
Emissionen = Energieverbrauch × Emissionsfaktor, verteilt nach Tonnenkilometern (DIN EN ISO 14083) – Auslastung ist der stärkste Hebel, Faktoren immer mit Quelle nennen.
Erst analysieren, dann bieten: Muss- und K.-o.-Kriterien prüfen und Bid/No-Bid gewichtet bewerten – ein verletztes K.-o.-Kriterium schlägt jede hohe Gesamtpunktzahl.
Die meisten Fehler entstehen an Übergaben: Lege für jede Schnittstelle fest, welche Information in welchem Format bis wann von wem kommt.
Transportpreis = Tagessatz (Fixkosten : Einsatztage) + km × Kilometersatz, plus Gemeinkosten sowie Wagnis und Gewinn – Leerkilometer und Standzeiten nicht vergessen.
Lagergeld je Stellplatz und Monat = Jahreskosten : Stellplätze : 12 : Planauslastung; kurzfristige Preisuntergrenze = variable Kosten, langfristige = Vollkosten.
Zugeständnisse nur gegen Gegenleistung („Wenn …, dann …“): Schon 3 % Nachlass senken den DB von 30 auf 27 € und erfordern rund 11,1 % mehr Menge.
Prüfer erwarten den Rechenweg mit Formel, Einheit und Auslastung, erkannte Fallrisiken wie Spitze über Kapazität und eine Verhandlung mit Gegenleistung statt Nachgeben.
Du bist erfahrene:r Geprüfte/r Fachwirt/-in für Güterverkehr und Logistik (Bachelor Professional). Formuliere aus diesen Stichpunkten einen sachlichen, verständlichen Text in fünf kurzen Sätzen, ohne Fachjargon: [Stichpunkte einfügen].Erkläre den folgenden Fachtext in einfacher, freundlicher Sprache für Laien, in vier Sätzen: [Text einfügen].Mache aus diesem Ablauf eine übersichtliche Schritt-für-Schritt-Checkliste mit kurzen Punkten: [Ablauf einfügen].Ich bereite ein schwieriges Gespräch vor. Gib mir drei ruhige, wertschätzende und klare Antworten auf diesen Einwand: [Einwand einfügen].Prüfe diesen Text auf Verständlichkeit und Richtigkeit und nenne mir drei konkrete Verbesserungen: [Text einfügen].