Löse Führungsaufgaben in vier Schritten: Diagnose mit Fallbelegen, passendes Modell, konkrete Maßnahme mit wer, was, bis wann, und Absicherung.
Erkenne gekreuzte Transaktionen und Interpunktions-Teufelskreise, antworte aus dem Erwachsenen-Ich und mache starre Muster per Metakommunikation besprechbar.
In heiklen Gesprächen gilt: erst zuhören, dann Lösung; in der Krise schnell, ehrlich, intern vor extern; nach oben früh melden und Optionen mit Empfehlung liefern.
Die Einigungszone liegt zwischen den Reservationspunkten, nicht den Erstangeboten; vergleiche Bonusmodelle über Erwartungswert und Risiko und gib nichts ohne Gegenleistung.
Diagnostiziere zuerst, ob ein Konflikt strukturell oder personal ist; moderieren darf nur, wer allparteilich ist, sonst braucht es eine neutrale dritte Person.
Wähle die Argumentationslogik nach Publikum, trenne Prozent und Prozentpunkte, nenne die Basis und verwandle Killerphrasen in sachliche Fragen.
Lege das Entscheidungsverfahren vor der Diskussion offen fest, wähle Methoden passend zur Phase und schütze die Gruppe mit verdeckter Bewertung vor Gruppendenken.
Trenne Führungsstil, Methode und Instrument; nach Vroom/Yetton richtet sich die Beteiligung nach Qualität, Informationslage und Akzeptanzbedarf der Entscheidung.
Gesamtzielerreichung ist die gewichtete Summe der Einzelziele nach Schwelle und Kappung; Kostenziele rechnest du Ziel : Ist und prüfst jede Kennzahl auf Fehlanreize.
Motivation = Valenz × Instrumentalität × Erwartung: Ist ein Faktor null, ist alles null; Autonomie und Feedback wirken im Motivationspotenzial als starke Hebel.
Kläre zuerst, ob Können, Wollen, Dürfen oder die Situation fehlt; ein BEM wird bei mehr als sechs Wochen Arbeitsunfähigkeit in zwölf Monaten angeboten, die Teilnahme ist freiwillig.
Zweierbeziehungen wachsen mit n × (n − 1) : 2; große Teams brauchen Struktur und psychologische Sicherheit, ethische Fragen eine begründete Entscheidung.
Wer selbst Konfliktpartei ist, moderiert nicht; rechne die Einigungszone aus den Reservationspunkten und beziehe jede Antwort auf Personen und Zahlen des Falls.
Prüfe Zielsysteme auf Kappung, Schwelle und Fehlanreize, frage nie nach Diagnosen und biete das BEM an, sobald sechs Wochen in zwölf Monaten überschritten sind.
Ein Präsentationsthema muss Bereich 1, 2 oder 3 mit Bereich 4 verknüpfen; mündlich zählt die Präsentation ein Drittel und das Fachgespräch zwei Drittel.
Du bist erfahrene:r Geprüfte/r Fachwirt/-in Marketing (Bachelor Professional in Marketing). Formuliere aus diesen Stichpunkten einen sachlichen, verständlichen Text in fünf kurzen Sätzen, ohne Fachjargon: [Stichpunkte einfügen].Erkläre den folgenden Fachtext in einfacher, freundlicher Sprache für Laien, in vier Sätzen: [Text einfügen].Mache aus diesem Ablauf eine übersichtliche Schritt-für-Schritt-Checkliste mit kurzen Punkten: [Ablauf einfügen].Ich bereite ein schwieriges Gespräch vor. Gib mir drei ruhige, wertschätzende und klare Antworten auf diesen Einwand: [Einwand einfügen].Prüfe diesen Text auf Verständlichkeit und Richtigkeit und nenne mir drei konkrete Verbesserungen: [Text einfügen].