Kanäle vergleichst du über Kosten je verbleibendem Kunden und Budgeterhöhungen über Grenzkosten — der Durchschnitt allein führt zu Fehlentscheidungen.
Abgezinster Bruttokundenwert = Deckungsbeitrag : (Zins + Stornoquote); davon ziehst du die Akquisekosten ab und nennst die Annahmen.
Stornoquoten nur mit Definition vergleichen; liegt das Beitragsstorno über dem Stückstorno, gehen überdurchschnittlich wertvolle Kunden.
Kampagnennutzen = markierte Kunden × Kündigungswahrscheinlichkeit × Wirkung × Bruttokundenwert — pauschale Rabatte verschenken Geld an Kunden, die ohnehin bleiben.
Die Widerrufsfrist beginnt erst mit Zugang aller Unterlagen und der Belehrung; E-Mail-Werbung ohne Einwilligung nur unter allen Bedingungen des § 7 Abs. 3 UWG.
Prognosemodelle misst du an Trefferquote und Erfassungsquote, nicht an der Genauigkeit; Umweltaussagen müssen konkret und belegbar sein.
Absatzpotenzial = Zielgruppe × Bedarfsanteil × Kaufquote × Marktanteil — und Kaufabsichten aus Befragungen sind immer vorsichtig zu gewichten.
Bruttoprämie = (Risikoprämie + Sicherheitszuschlag + Stückkosten) : (1 − prozentuale Zuschläge); eine Abzugsfranchise senkt Schadenhäufigkeit und Durchschnittsschaden.
Antiselektion entsteht vor Vertragsschluss (Gegenmittel: Risikoprüfung, Wartezeit, Merkmale), Moral Hazard danach (Gegenmittel: Selbstbeteiligung, Obliegenheiten, Bonus).
Annahmerichtlinien vergleichst du über das Ergebnis nach Schaden- und Kostenquote; Rechte aus der Anzeigepflicht gibt es nur bei Textformfragen und gesonderter Belehrung.
Zusätzlicher Deckungsbeitrag = Neukunden × DB neu − Umsteiger × DB-Differenz; eine sehr niedrige Schadenquote kann auf schlechten Kundennutzen hinweisen.
Break-even-Menge = Einführungskosten : (DB : (Zins + Stornoquote)); Vertriebswege vergleichst du über den Kanalwert, nicht über die Abschlusskosten.
Erst Kündigungen aus der Bestandsfortschreibung ermitteln, dann Quote, Kundenwert und Kampagne verketten — und jede Zahl in eine Maßnahme übersetzen.
Bei Selbstbeteiligung zuerst die kleinen Schäden herausnehmen, dann die großen kürzen — erst danach folgen Zuschläge, Division und Steuer.
Kanalwert, Antiselektion und Kannibalisierung immer rechnen statt behaupten — und bei Krankenversicherungen keine Versicherungsteuer aufschlagen.
Du bist erfahrene:r Fachwirt/-in für Versicherungen und Finanzanlagen (Bachelor Professional). Formuliere aus diesen Stichpunkten einen sachlichen, verständlichen Text in fünf kurzen Sätzen, ohne Fachjargon: [Stichpunkte einfügen].Erkläre den folgenden Fachtext in einfacher, freundlicher Sprache für Laien, in vier Sätzen: [Text einfügen].Mache aus diesem Ablauf eine übersichtliche Schritt-für-Schritt-Checkliste mit kurzen Punkten: [Ablauf einfügen].Ich bereite ein schwieriges Gespräch vor. Gib mir drei ruhige, wertschätzende und klare Antworten auf diesen Einwand: [Einwand einfügen].Prüfe diesen Text auf Verständlichkeit und Richtigkeit und nenne mir drei konkrete Verbesserungen: [Text einfügen].